Coraz więcej banków a także większych przedsiębiorstw decyduje się skorzystać z usług , które świadczą zewnętrzne firmy windykacyjne. Ich usługa bazuje na przejęciu zadań wiążących się z rozsyłaniem monitów albo ponagleń do ociągających się ze spłatą rat i nieterminową opłatą zaległych rachunków opornych dłużników. Windykacja Katowice może oparć się tylko na tak zwanej „miękkiej” perswazji, która polega na prowadzeniu rozmów telefonicznych z określonymi przez zlecające przedsiębiorstwo dłużnikami oraz rozsyłaniu na ich adres domowy przypomnień o konieczności spłaty zaległości. Często negocjują ze zdecydowanym na współpracę dłużnikiem sposoby wpłaty należności bardziej dogodnej zarówno dla nich jak i ich wierzycieli.