Niełatwo wyobrazić sobie działanie nowoczesnych biur bez używania możliwości, jakie daje postęp na płaszczyźnie techniki. Dwa narzędzia są zwłaszcza skuteczne i niezwykle ochoczo wykorzystywane. Chodzi o pocztę internetową i o prowadzenie telekonferencji, stosowanie których daje liczne zyski dla rozwoju organizacji przekładając się między innymi na jej sprawne działanie.

Obecnie dla większości naturalne jest, że aby ze sobą kooperować w ogóle nie trzeba kontaktować się bezpośrednio, ale wystarczy korzystać z możliwości, jakie daje poczta elektroniczna, aby wysyłać listy elektroniczne do dalekich zakątków globu. Często zresztą wysyłają do siebie maile osoby wykonujące zadania służbowe, w tym samym miejscu.

Wtedy gdy należy razem coś ustalić a członkowie grupy projektowej pochodzą z różnych działów firmy telekonferencje tworzą doskonałe rozwiązanie. W jednym telefonicznym zebraniu może uczestniczyć kilka lub nawet kilkanaście osób. Wiele osób świetnie słyszy się, może prowadzić dyskusje i wspólnie podejmować istotne decyzje.