Rozwój nowych technik przesyłania fal głosowych na odległość był wynikiem wzrostu ilości funkcji, dostępnych dla klientów na giełdzie. Nieliczną z najmniej kosztownych opcji oferuje obecnie telefonia internetowa. Umożliwia ona na transferowanie fal głosowych za pośrednictwem technologii VoIP, czyli Voice over IP. Wykorzystuje się tu protokół IP, pozwalający na przesyłanie danych w wybranych momentach, jedynie w wypadku, gdy któraś z indywiduuw rozmawia zamiast poprzez całkowity czas trwania interfejsu.

Każdy konsument komputera z kartą muzyczną, możliwości dojścia do Sieci, kompletem radiowym i odpowiednim programem komunikacyjnym może teraz kontaktować się z ludźmi na całym świecie. Stosowane bywają też rozwiązaniadla firm, świadczące standardowe rozmowy, telekonferencje, wideokonferencje, skrzynkę głosową, faxy, itp. Wiele programów dla użytkowników indywidualnych zmienia się również w tym momencie w uniwersalne sprzęty, pozwalające nie tylko na nieskomplikowane dokonanie połączeń głosowych, ale także obrazu na odległość, jeśli mamy kamerę sieciową.

Substytuowanie przez technikę VoIP PSTN, czyli analogowej linii telefonicznej, występuje przede wszystkim w wypadku wykonywania połączeń zagranicznych. W tym przypadku ceny połączenia się przez VoIP są radykalnie mniejsze niż konwersacje z aparatów telefonicznych stacjonarnych czy bezprzewodowych. Na pewno plusem, jakim dysponuje telefonia internetowa, jest również indywidualność od urzędowych właścicieli telefonii (co oznacza nieograniczony dobór przekładający się na zwiększenie indywidualności), a jednocześnie brak opłat przy połączeniach w zakresie sieci operatora.

Technologia VoIP posiada również tę zaletę, iż jest ukierunkowana nie jedynie na wysyłanie fal dźwiękowych, jak to jest w wypadku telekomunikacji analogowej, jak również na przesył danych oraz obrazu. Z drugiej strony, telefonia internetowa żąda dodatkowego sprzętu i programów, a w przypadku korzystania z darmowych oprogramowań do komunikacji występuje prócz tego sprawa niesatysfakcjonującej wybitnie formy konwersacje, innymi słowy kłopot z przyjęciem oraz nadaniem głosu bądź grafiki.